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Profeco Garantiza A Usuarios De Totalplay Continuidad En Contratos O Cancelación Sin Penalización

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El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, aseguró que los usuarios del servicio de internet de Totalplay podrán mantener sus condiciones contractuales actuales o cancelar el servicio sin penalización, si no están de acuerdo con los recientes cambios anunciados por la empresa.

Durante la conferencia matutina encabezada por la presidenta Claudia Sheinbaum, Escalante informó que el próximo martes se llevará a cabo una nueva mesa de diálogo con representantes de Totalplay, con el fin de dar seguimiento a las inquietudes generadas por la modificación en los planes de consumo de datos.

El pasado 1 de abril, Totalplay anunció la implementación de servicios de internet simétrico para hogares, bajo un nuevo esquema que establece límites de consumo y cobros adicionales por excedentes, similar a los paquetes de telefonía móvil. Esta decisión generó inconformidad entre usuarios, al considerar que se trataba de un cambio unilateral en las condiciones del servicio.

Al respecto, Escalante enfatizó que ningún usuario está obligado a aceptar el nuevo esquema. “Las personas usuarias de Totalplay que no estén de acuerdo con los cambios podrán continuar con el contrato original o, en su caso, cancelarlo sin que se les imponga ningún tipo de penalización”, afirmó.

También aclaró que, en caso de aceptar el nuevo plan de internet simétrico, deberá existir una autorización expresa por parte del usuario, sin que se imponga de manera automática.

Sobre las razones de la empresa, el funcionario indicó que Totalplay argumentó haber detectado casos de reventa del servicio, lo que motivó el rediseño de sus planes. Sin embargo, aclaró que, según el contrato registrado ante Profeco, la empresa ya tiene la facultad de rescindir el servicio a quienes incurran en un uso indebido, sin necesidad de modificar el esquema general de atención a usuarios.

Finalmente, recordó que los consumidores pueden presentar sus quejas a través del correo electrónico quejastelecomunicaciones@profeco.gob.mx, además de los canales telefónicos y redes sociales oficiales de la dependencia.

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Tragedia En Atlacomulco: Tren Impacta A Autobús Y Deja Varias Víctimas

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Atlacomulco, Edomex., 8 de septiembre de 2025.– La mañana de este lunes se registró un grave accidente en la carretera Maravatío–Atlacomulco, a la altura de la zona industrial, donde un tren embistió a un autobús de pasajeros de la línea Herradura de Plata.

El saldo preliminar indica que al menos ocho personas perdieron la vida y más de treinta resultaron heridas, varias de ellas en estado delicado. La unidad de transporte quedó prácticamente destruida tras el impacto, lo que generó escenas de caos y desesperación entre los presentes.

Vecinos y equipos de emergencia brindaron auxilio a los pasajeros, mientras autoridades estatales y federales desplegaron un operativo para trasladar a los lesionados a hospitales cercanos.

La vialidad Atlacomulco–Maravatío fue cerrada en ambos sentidos, lo que ocasionó largas filas de vehículos mientras se desarrollaban las labores de rescate y el retiro del autobús siniestrado.

Este hecho reaviva la discusión sobre la seguridad en los cruces ferroviarios y la necesidad de reforzar medidas que permitan prevenir tragedias de esta magnitud.

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Explosión De Pirotecnia En Teotihuacán Deja Decenas De Lesionados

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San Juan Teotihuacán, Edomex., 7 de septiembre de 2025.– Una explosión de pirotecnia registrada la tarde de este domingo provocó momentos de pánico entre habitantes y visitantes del municipio, dejando como saldo preliminar 38 personas heridas.

De acuerdo con los primeros reportes, los lesionados fueron atendidos en el lugar por cuerpos de emergencia y posteriormente trasladados a diferentes hospitales de la región para recibir atención médica especializada.

Imágenes difundidas en redes sociales muestran el instante en que comenzaron las detonaciones, lo que desató alarma entre los presentes y derivó en un amplio despliegue de autoridades municipales, estatales y federales.

En el sitio trabajaron brigadas de Protección Civil, bomberos y paramédicos, mientras que peritos y autoridades competentes realizan las investigaciones correspondientes para determinar las causas de este accidente que conmocionó a la región.

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Niño De 9 Años Se Convierte En Donador Y Da Esperanza A Seis Personas

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Ciudad de México, 8 de septiembre de 2025.– Un emotivo reconocimiento recibió un menor de nueve años luego de que, gracias a la decisión de su familia, se convirtiera en donador de órganos, permitiendo que seis personas tengan hoy una nueva oportunidad de vida.

El homenaje fue encabezado por personal médico, quienes destacaron el acto de generosidad que trasciende más allá de la corta edad del pequeño y que representa un ejemplo de amor y solidaridad en medio de la despedida.

De acuerdo con los especialistas, cada órgano y tejido donado abre la posibilidad de recuperar la salud y mejorar la calidad de vida de pacientes en espera, lo que refuerza la importancia de promover la cultura de la donación en el país.

Este gesto, impulsado por la fortaleza de una familia en un momento doloroso, se ha convertido en símbolo de esperanza y ha sido ampliamente valorado en la comunidad médica y social.

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