MUNICIPIOS
Mineral de la Reforma Impulsa la Excelencia en el Servicio: Capacitación y Certificación de Trabajadores en Atención Ciudadana para Mejorar la Experiencia
En Mineral de la Reforma, mantenemos nuestro firme compromiso con la mejora
continua. En línea con este esfuerzo, el presidente Israel Felix Soto encabezó la
entrega de la “Certificación en Atención Ciudadana en el Sector Público”,
reafirmando así el compromiso del Ayuntamiento con la excelencia en el servicio
que ofrecen nuestros trabajadores.
Estos certificados se utilizan como referencia para evaluar y certificar a individuos
que ofrecen un servicio de atención personalizada al ciudadano en el Sector
Público, desde la identificación de las necesidades de servicio hasta la gestión,
procesamiento de la información y documentación, todo bajo los lineamientos
institucionales.
“En Mineral de la Reforma continuaremos capacitando a los trabajadores en
atención ciudadana para brindar un mejor trato a las y los ciudadanos. Esta entrega
de certificados es solo un paso más hacia nuestra meta de mejorar continuamente
los servicios que ofrecemos”, comentó el alcalde.
Este proceso es un punto de partida para el desarrollo de programas de
capacitación y formación basados en el Estándar de Competencia (EC). Este
estándar específico, bajo el código ECO105, abarca la atención al ciudadano en el
sector público, enfocado en prestar una atención personalizada, identificando el tipo
de servicio requerido por el ciudadano, gestionando y procesando la información
necesaria para satisfacer sus necesidades.
MUNICIPIOS
Accidente en la autopista México-Pachuca a la altura de Los Ángeles, Tolcayuca: tráfico lento
La mañana de este lunes, se registró un accidente automovilístico en la autopista México-Pachuca, a la altura de la comunidad de Los Ángeles, en el municipio de Tolcayuca.
Equipos de emergencia se encuentran en la zona para atender la situación y evitar mayores contratiempos. Se recomienda a los conductores extremar precauciones y considerar que el tránsito puede verse afectado mientras se realizan las labores de asistencia.
Ixmiquilpan
Entrega de apoyos económicos a mujeres en Ixmiquilpan como parte del programa de igualdad
El Gobierno de Hidalgo, a través del Instituto Hidalguense de las Mujeres, en conjunto con la Síndico Hacendario, Brenda Barrera, y la Instancia Municipal de la Mujer de Ixmiquilpan, encabezada por Gisela Trejo Ledesma, realizó la entrega de apoyos económicos a mujeres beneficiarias del programa de Igualdad Sustantiva entre Mujeres y Hombres.
Este programa tiene como objetivo promover la equidad de género y apoyar a las mujeres para mejorar sus condiciones de vida y acceso a oportunidades. Durante el evento, se subrayó la importancia de continuar impulsando políticas públicas que fomenten la inclusión y participación activa de las mujeres en todos los ámbitos, contribuyendo así al desarrollo de sus comunidades.
Las beneficiarias agradecieron el apoyo recibido, resaltando la necesidad de seguir trabajando en la igualdad de derechos y oportunidades para todas las mujeres del municipio.
Pachuca
Pachuca se convierte en el primer municipio en entregar su Plan Municipal de Turismo Sustentable
El presidente municipal de Pachuca, Jorge Reyes, entregó a la Secretaria de Turismo del Estado de Hidalgo, Elizabeth Quintanar, el Plan Municipal de Turismo Sustentable, lo que posiciona a la capital hidalguense como el primer municipio en entregar dicho documento, vigente de 2024 a 2027.
Durante la presentación de la estrategia “Construir a Hidalgo como Potencia Turística Visión 2024”, Jorge Reyes destacó la importancia del turismo como motor de desarrollo en México y exhortó a otros municipios a seguir el ejemplo de Pachuca, implementando acciones que permitan aprovechar el potencial turístico de la entidad.
Por su parte, Elizabeth Quintanar subrayó que la integración de estos planes municipales de turismo sustentable facilitará una mejor logística y permitirá que los nuevos gobiernos locales trabajen con objetivos claros y alineados con el Plan Estatal de Desarrollo, fortaleciendo así el crecimiento turístico de Hidalgo.
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