En Mineral de la Reforma, mantenemos nuestro firme compromiso con la mejora

continua. En línea con este esfuerzo, el presidente Israel Felix Soto encabezó la

entrega de la “Certificación en Atención Ciudadana en el Sector Público”,

reafirmando así el compromiso del Ayuntamiento con la excelencia en el servicio

que ofrecen nuestros trabajadores.

Estos certificados se utilizan como referencia para evaluar y certificar a individuos

que ofrecen un servicio de atención personalizada al ciudadano en el Sector

Público, desde la identificación de las necesidades de servicio hasta la gestión,

procesamiento de la información y documentación, todo bajo los lineamientos

institucionales.

“En Mineral de la Reforma continuaremos capacitando a los trabajadores en

atención ciudadana para brindar un mejor trato a las y los ciudadanos. Esta entrega

de certificados es solo un paso más hacia nuestra meta de mejorar continuamente

los servicios que ofrecemos”, comentó el alcalde.

Este proceso es un punto de partida para el desarrollo de programas de

capacitación y formación basados en el Estándar de Competencia (EC). Este

estándar específico, bajo el código ECO105, abarca la atención al ciudadano en el

sector público, enfocado en prestar una atención personalizada, identificando el tipo

de servicio requerido por el ciudadano, gestionando y procesando la información

necesaria para satisfacer sus necesidades.

En una muestra de su compromiso inquebrantable con las comunidades más desfavorecidas, el Gobierno encabezado por el Presidente Municipal, Chuy Rivera, llevó a cabo hoy una significativa donación de 15 tinacos destinados a mejorar el almacenamiento de agua en el municipio de Nopala de Villagrán. Esta iniciativa, respaldada por miembros destacados del Ayuntamiento y el incansable equipo de trabajo, es parte de una serie de acciones coordinadas por el área de Desarrollo Social Municipal.

En medio de una preocupante temporada de estiaje, la donación de estos tinacos adquiere un valor aún mayor al convertirse en una respuesta directa a las necesidades básicas de las familias locales. El vital líquido, esencial para la vida cotidiana, se ha vuelto aún más preciado en estos tiempos difíciles.

El acto de solidaridad, llevado a cabo como parte del programa en curso del Gobierno Municipal bajo el lema “#UnGobiernoParaTodos”, busca mitigar los impactos económicos y sociales que enfrentan las comunidades más vulnerables. Estas acciones son un testimonio tangible del compromiso continuo de la administración de Chuy Rivera en proporcionar soluciones concretas para mejorar la calidad de vida de los habitantes de Nopala de Villagrán.

“Nos preocupamos por las y los nopaltecas que más lo necesitan”, afirmó el Presidente Municipal Chuy Rivera. “Continuaremos brindando herramientas que les permitan salir adelante y mejorar su bienestar. En este momento crítico, la colaboración entre el Gobierno y la comunidad es más esencial que nunca”.

La donación de tinacos, gestionada a través del área de Desarrollo Social Municipal, es solo una de las numerosas iniciativas planificadas para aliviar las dificultades que enfrentan las familias en esta temporada de sequía. El Gobierno Municipal invita a la comunidad a unirse a esta causa y a seguir trabajando juntos para construir un futuro más sostenible y próspero para todos.

La tarde del sábado, un menor de 15 años fue descubierto corriendo a lo largo de la carretera Tula-Tepeji, a la altura de la colonia Jalpa en Tula de Allende. En un giro inesperado, buscó refugio en la “Funeraria Profam”, revelando que no quería regresar a su hogar debido a presuntos maltratos físicos.

Los empleados de la funeraria, desconcertados ante la situación, alertaron a la policía, siendo la Policía Violeta quienes acudieron al llamado. Se aproximaron al adolescente, quien mostraba evidentes signos de temor y se negaba a responder preguntas, optando por comunicarse mediante la escritura. En un papel, indicó que se llama E. “N” y enfrenta problemas en el habla.

El menor, portando marcas de posibles agresiones, incluyendo quemaduras en las manos, fue atendido por SIPINNA y posteriormente examinado por un médico que certificó su estado de salud. Las autoridades están inmersas en la investigación para localizar a la madre del menor y arrojar luz sobre los eventos que llevaron a esta inusual situación. El caso destaca la importancia de abordar la protección de los derechos de los menores y el compromiso de las autoridades para garantizar su bienestar.