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La IA Marca Una Nueva Brecha Competitiva En El Sector De Seguros De Daños Y Accidentes

Un informe de Capgemini advierte que solo el 10 por ciento de las aseguradoras de daños y accidentes logra escalar la IA con éxito, mientras el resto del sector enfrenta retos para medir resultados, capacitar equipos y convertir la tecnología en valor real.

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Las aseguradoras de daños y accidentes enfrentan un punto decisivo en el uso de la inteligencia artificial, luego de que un informe internacional reveló que solo el 10 por ciento del sector ha logrado escalar esta tecnología con éxito, mientras el resto continúa con dificultades para convertirla en resultados reales de negocio.

De acuerdo con el Informe mundial sobre seguros de propiedad y accidentes 2026, elaborado por el Instituto de Investigación de Capgemini, las compañías que han avanzado con mayor madurez en inteligencia artificial registran un crecimiento de ingresos hasta 21 por ciento superior frente a sus pares y un aumento aproximado de 51 por ciento en el precio de sus acciones durante un periodo de tres años.

El reporte, presentado en París el 18 de mayo de 2026, advierte que una parte importante de la industria aún permanece en fases iniciales. El documento señala que 42 por ciento de las aseguradoras no registra métricas de IA, lo que complica medir, validar y ajustar las iniciativas que realmente funcionan. En consecuencia, 60 por ciento de las compañías se mantiene en etapa de exploración o prueba de concepto.

El informe identifica a un grupo reducido de empresas como “pioneras en inteligencia”, al considerar que no tratan la IA solo como una herramienta tecnológica, sino como una capacidad operativa central. Estas aseguradoras integran estrategia, talento, infraestructura, adopción organizacional y mecanismos de confianza para llevar la tecnología más allá de proyectos aislados.

Las diferencias con el resto del sector son claras. Según el estudio, estas organizaciones tienen casi cuatro veces más probabilidades de invertir en gestión del cambio más allá de la capacitación básica, casi tres veces más posibilidades de contar con infraestructura de IA explicable y casi el doble de probabilidad de incluir responsabilidades vinculadas con IA directamente en las descripciones de puestos.

El análisis también expone una desconexión dentro de la industria. Aunque las aseguradoras destinan en promedio 72 por ciento de sus inversiones en IA a tecnología e infraestructura, solo 28 por ciento se dirige a gestión del cambio, incluida la capacitación de empleados y directivos. Esta falta de equilibrio limita el impacto de muchas iniciativas, aun cuando existan avances técnicos.

Otro de los retos señalados es la ausencia de medición sistemática del retorno de inversión. Más de la mitad de las aseguradoras de daños, equivalente a 55 por ciento, reconoce que no cuenta con un ROI claro en sus proyectos de IA. El mismo porcentaje admite que tampoco está definido quién es responsable de estas iniciativas dentro de la empresa.

Esta falta de claridad provoca que la responsabilidad recaiga en personas o equipos pequeños, lo que reduce la posibilidad de generar cambios a nivel organizacional. El informe agrega que 67 por ciento de las aseguradoras reporta escasez de habilidades en IA, mientras que 47 por ciento de los empleados con acceso a estas herramientas asegura que su jornada laboral no ha cambiado, incluso después de 18 meses de uso.

Kartik Ramakrishnan, CEO de la Unidad de Negocio Estratégico de Servicios Financieros de Capgemini y miembro del Consejo de Dirección del Grupo, señaló que la industria aseguradora enfrenta un momento decisivo. Explicó que las compañías que integran la IA desde la estrategia de negocio logran convertirla en una ventaja competitiva con impacto directo en sus resultados.

El informe también subraya que el futuro de las aseguradoras dependerá de una colaboración más sólida entre personas e inteligencia artificial. Aunque casi la mitad del tiempo de los empleados se dedica a la colaboración entre equipos, la mayoría de las herramientas de IA todavía opera en tareas individuales, lo que limita su capacidad para transformar procesos completos.

A ello se suma que solo 12 por ciento de las aseguradoras reporta una madurez muy alta en preparación de datos, pese a que el sector depende de grandes volúmenes de información no estructurada. Además, 43 por ciento de los empleados identifica la seguridad laboral como su principal preocupación frente al avance de la IA y únicamente 14 por ciento tiene claridad sobre cómo esta tecnología encaja en sus funciones.

El documento plantea que la aseguradora del futuro deberá combinar liderazgo ejecutivo, decisiones operativas apoyadas en información en tiempo real y agentes de IA enfocados en tareas repetitivas. Para avanzar hacia ese modelo, las empresas deberán fortalecer sus bases de datos, rediseñar flujos de trabajo y establecer reglas claras para que la colaboración entre humanos e inteligencia artificial genere valor a escala.

La metodología del informe se basó en entrevistas y encuestas realizadas en 2026 a 344 altos directivos de aseguradoras de daños, 809 empleados del sector y 1,113 asegurados en mercados de América, Europa y Asia-Pacífico, con el objetivo de conocer el avance en implementación de IA, las barreras organizacionales y las expectativas de los clientes frente a nuevos servicios.

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Docentes de Hidalgo preparan regreso a clases durante fase intensiva del Consejo Técnico Escolar

Del 24 al 28 de agosto, docentes y figuras educativas de primaria participan en la fase intensiva del Consejo Técnico Escolar rumbo al ciclo 2026-2027.

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Del 24 al 28 de agosto, figuras educativas de nivel primaria participan en la Fase Intensiva del Consejo Técnico Escolar (CTE), como parte de la preparación para el ciclo escolar 2026-2027 en Hidalgo.

Durante estas jornadas, los colectivos docentes revisarán las condiciones y necesidades de cada escuela para definir estrategias y tomar decisiones de cara al inicio del nuevo periodo escolar.

La Secretaría de Educación Pública de Hidalgo (SEPH) informó que brinda acompañamiento a estos trabajos de Educación Primaria General.

Analizan retos para el nuevo ciclo escolar

En representación del secretario de Educación Pública de Hidalgo, Natividad Castrejón Valdez, la subsecretaria de Educación Básica, Nancy Adriana León Vite, participó en una jornada con jefas y jefes de sector, supervisoras y supervisores.

Durante el encuentro se analizaron retos y oportunidades para el nuevo ciclo escolar, además de la importancia de realizar una planeación que considere las características, contextos y necesidades particulares de cada plantel.

Nancy Adriana León Vite también llamó a participar en los ejercicios nacionales de consulta relacionados con el impacto de los dispositivos digitales en niñas, niños y jóvenes.

En la jornada participaron además el director general de Educación Básica, Leobardo Cano Albarrán, y el director de Educación Primaria General, José Ventura Corona, quienes acompañaron los trabajos para establecer acuerdos relacionados con las actividades escolares.

La Fase Intensiva del CTE continuará hasta el 28 de agosto, periodo en el que los colectivos docentes analizarán las condiciones de sus escuelas y definirán estrategias orientadas al aprendizaje de las y los estudiantes.

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Operativos en Hidalgo dejan detenciones y aseguramientos de droga, armas y combustible

El Gabinete de Seguridad encabezado por Julio Menchaca reportó detenciones y aseguramientos de droga, armas y combustible tras diversos operativos en Hidalgo.

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Detenciones relacionadas con distintos hechos, aseguramientos de armas, droga y combustible, así como la localización de personas con ficha de búsqueda, formaron parte de los resultados presentados durante la reunión semanal del Gabinete de Seguridad de Hidalgo, encabezada por el gobernador Julio Menchaca Salazar.

El mandatario señaló que la administración estatal mantendrá las acciones en materia de seguridad y reconoció la actuación de los elementos que participaron en los diferentes operativos.

Detienen a dos personas señaladas como generadoras de violencia

En la carretera Pachuca–Ciudad Sahagún, elementos de seguridad detuvieron a dos personas señaladas como presuntas generadoras de violencia en la región de Tepeapulco.

Durante esta intervención fueron aseguradas dos armas largas, cuatro cargadores, 98 cartuchos, una camioneta con reporte de robo y 653 dosis de presuntas drogas.

En Tlaxcoapan, otras dos personas fueron detenidas y se aseguraron dos vehículos, cuatro contenedores y 770 litros de hidrocarburo, como parte de las acciones contra el robo de combustible.

Operativos en Mineral de la Reforma y otros municipios

En Mineral de la Reforma, cuatro personas fueron detenidas por su presunta participación en robos a negocios. Las autoridades reportaron el aseguramiento de dos armas, una motocicleta con reporte de robo, dos bicicletas, mochilas, un teléfono, bocinas, un estéreo y mercancía.

Por otra parte, operativos coordinados permitieron intervenir puntos señalados como de venta de droga en seis municipios, donde fueron detenidas nueve personas y aseguradas 493 dosis de distintas sustancias, dos armas de fuego, dos básculas grameras, dinero en efectivo y dos vehículos.

Además, las autoridades informaron del aseguramiento de 300 dosis en otros ocho municipios y la detención de 10 personas.

Localizan a ocho personas con ficha de búsqueda

Los cuerpos de seguridad y emergencias localizaron a ocho personas que contaban con ficha de búsqueda, entre ellas una menor de edad.

El Gabinete de Seguridad también reportó la localización y rescate de cuatro personas en la zona de Valle de los Enamorados, así como la atención por la caída de 10 árboles en siete municipios debido a fenómenos climáticos.

Finalmente, se informó sobre los hechos registrados en San Salvador, que derivaron en la detención de siete personas por su presunta responsabilidad en los delitos de privación de la libertad, robo y lesiones en contra del presidente municipal y otras 14 personas.

Las personas detenidas y los objetos asegurados quedaron a disposición de las autoridades correspondientes, según lo informado durante la reunión de seguridad.

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Casa de la Niña del DIF Hidalgo cumple 22 años de acompañamiento y atención

Casa de la Niña del DIF Hidalgo cumplió 22 años; cinco niñas provenientes de Casa Cuna se incorporaron al centro y cinco adolescentes avanzaron a otra etapa de atención.

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Casa de la Niña del Sistema DIF Hidalgo cumplió 22 años como espacio de protección, atención integral y acompañamiento para niñas, con actividades enfocadas en fortalecer sus capacidades y brindarles herramientas para las distintas etapas de su desarrollo.

La conmemoración fue encabezada por Edda Vite Ramos, presidenta del Patronato del Sistema DIF Hidalgo, quien destacó el trabajo que se realiza para fortalecer la confianza de las niñas, acompañarlas y ayudarlas a reconocer sus propias capacidades.

“Queremos que sepan que pueden lograr grandes cosas y que esta es su casa. El lugar donde hoy están no define hasta dónde pueden llegar”, expresó.

Cinco niñas se incorporaron desde Casa Cuna

Como parte de los procesos de transición entre los centros de asistencia social, cinco niñas de siete años provenientes de Casa Cuna se incorporaron a Casa de la Niña, con lo que este espacio llegó a una población de 25.

A su vez, cinco adolescentes de 13 años realizaron su transición a Casa de la Adolescente y Transición, de acuerdo con sus etapas de desarrollo y como parte del acompañamiento proporcionado por el Sistema DIF Hidalgo.

Edda Vite Ramos señaló que el personal de estos espacios tiene una participación importante no solamente en el cuidado de las niñas, sino también en su orientación, escucha y formación.

La presidenta del Patronato recordó además que conoció el proceso de conformación de Casa de la Niña desde sus inicios, cuando participó en el voluntariado de María Elena Sañudo de Núñez.

Durante la conmemoración también se reconoció el trabajo del personal de Casa de la Niña y de quienes coordinan los diferentes centros de asistencia social del DIF Hidalgo.

En el evento estuvieron presentes Mario Ángeles Sánchez, director de Protección a la Niñez y Adolescencia; Janeth Henkel Escorza, coordinadora de Casa de la Niña, así como personal de la institución.

La celebración por el 22 aniversario incluyó diversas presentaciones artísticas.

El Sistema DIF Hidalgo señaló que las acciones de protección y acompañamiento a niñas, niños y adolescentes forman parte del trabajo respaldado por la administración del gobernador Julio Menchaca Salazar.

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