Vecinos de diversas colonias en Pachuca y Mineral de la Reforma , en el estado de Hidalgo, han reportado una grave problemática relacionada con el suministro de agua potable. En las últimas semanas, el servicio ha sido descrito como irregular o completamente inexistente , dejando a cientos de familias sin acceso adecuado a este recurso básico. A pesar de los múltiples reportes realizados a la Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales (Caasim) , las autoridades no han ofrecido soluciones claras ni efectivas para resolver la situación.

Colonias Afectadas

Un sondeo realizado por el medio Criterio identificó varias colonias donde el problema es más crítico. Entre ellas destacan:

• Ampliación Santa Julia
• San Cayetano
• Fraccionamiento San José
• Tuzos
• Calles de la colonia Plutarco Elías Calles

Los habitantes de estas zonas afirmaron que el abasto de agua ha sido intermitente o nulo durante varios días consecutivos , generando serias dificultades para cubrir necesidades básicas como higiene, limpieza y alimentación.

Denuncias Ciudadanas

Oliva García , vecina de la calle Fernández de Lizardi, denunció que la falta de agua en su zona comenzó desde 2021 . Explicó que, aunque en años anteriores existía un sistema de tandeo que permitía el acceso parcial al líquido, desde 2022 la frecuencia del servicio disminuyó drásticamente. Durante varios meses, aseguró, solo recibieron una pipa mensual , lo cual resultó insuficiente para satisfacer las necesidades de las familias.

García relató que, tras realizar denuncias públicas en redes sociales, fue víctima de represalias digitales . Indicó que personal de Caasim compartió imágenes de su domicilio y tinacos en plataformas digitales, presuntamente para demostrar que el servicio había sido entregado, pese a que la irregularidad persiste.

Otros residentes también expresaron su frustración, señalando que las pipas enviadas por Caasim llegaron en horarios laborales , lo que dificultó su recepción. Además, algunos inspectores de la comisión acudieron a verificar las tomas domiciliarias y reportaron que había servicio, aunque los usuarios aseguran que “solo salía un hilo de agua” .

Respuesta de Caasim

Recientemente, la Caasim emitió un comunicado en el que informó sobre trabajos de mantenimiento realizados en la región. Según la comisión, se llevó a cabo el reemplazo de una línea de conducción de 18 pulgadas con más de 30 años de antigüedad , conectada al tanque Cerro Gordo y la Planta de Rebombeo 2000 . Estas labores afectaron temporalmente el suministro en colonias como:

• Barrio La Cruz
• 20 de Noviembre
• Miguel Hidalgo
• Media Luna
• Condesa

Sin embargo, los vecinos señalaron que, incluso después de concluidas las obras, el servicio sigue siendo deficiente, lo que ha generado desconfianza hacia las autoridades.

Impacto en la Vida Diaria

La falta de agua potable ha impactado significativamente la calidad de vida de los habitantes. Familias enteras han tenido que recurrir a medidas desesperadas, como almacenar agua en recipientes improvisados o comprar garrafones y pipas particulares, lo que representa un gasto adicional en sus economías.

Además, la escasez ha generado tensiones entre los vecinos, quienes critican la falta de transparencia y acción por parte de las autoridades. “No podemos seguir así, esto es un derecho básico”, afirmó uno de los afectados durante una entrevista.

Demandas Ciudadanas

Ante esta crisis, los vecinos exigen:

1. Soluciones urgentes : Regularización del servicio de agua potable en las colonias afectadas.
2. Transparencia : Información clara sobre los avances y resultados de las obras realizadas por Caasim.
3. Horarios accesibles : Envío de pipas en horarios no laborales para facilitar su recepción.
4. Atención a denuncias : Investigación de las represalias digitales y garantía de protección para quienes reportan irregularidades.