Hidalgo.— Con el objetivo de fortalecer la transparencia y acercar herramientas de participación ciudadana, el gobierno estatal impulsa el buzón digital de quejas, una plataforma que permite a la población reportar irregularidades desde cualquier teléfono móvil y en cualquier momento.

La estrategia, promovida por el gobernador Julio Menchaca y consolidada por el contralor Álvaro Bardales, busca facilitar la comunicación entre ciudadanía e instituciones públicas mediante un sistema accesible y seguro.

A través de esta herramienta es posible presentar denuncias relacionadas con posibles actos de corrupción, discriminación, acoso, abuso de poder, irregularidades en programas gubernamentales o deficiencias en servicios públicos. También permite enviar sugerencias, observaciones y reconocimientos.

El sistema incorpora medidas como encriptación de datos y seguimiento mediante folio, lo que permite dar atención y mantener la confidencialidad de cada reporte.

Una vez recibida la solicitud, se realiza una revisión inicial para identificar si se trata de una consulta, una inconformidad o un caso que requiera intervención de alguna autoridad competente. Posteriormente, el asunto es canalizado para su seguimiento y se mantiene comunicación con la persona usuaria hasta concluir el proceso.

Además, al finalizar cada atención se aplica una encuesta de satisfacción para evaluar la calidad del servicio brindado.

De acuerdo con información oficial, el tiempo estimado de respuesta va de cinco a 15 días. En situaciones que requieren una investigación formal, el Órgano Interno de Control actúa conforme a los tiempos establecidos en la normatividad vigente.

Durante el primer trimestre de 2026 se registraron 485 reportes ciudadanos mediante este mecanismo; de ellos, 446 fueron concluidos y 39 continúan en proceso.

Autoridades señalaron que el fortalecimiento de herramientas digitales de participación representa un paso importante para construir instituciones más abiertas, cercanas y eficientes, donde la ciudadanía participe activamente en la mejora de los servicios públicos.

Tlaxcoapan, Hidalgo.— Con la participación de 50 personas arrancó el Curso Hidalgo de Envejecimiento Saludable en la Casa de Día Tlaxcoapan, una actividad enfocada en fortalecer el bienestar físico, emocional y social de las personas mayores.

La estrategia es impulsada por la Secretaría del Bienestar e Inclusión Social, a través del Instituto para la Atención de las Personas Mayores del Estado de Hidalgo (IAAMEH), con el objetivo de promover un envejecimiento activo, digno y con mejor calidad de vida en los municipios donde cuenta con presencia mediante Casas de Día y Centros Gerontológicos.

El curso es gratuito y se desarrollará de manera presencial todos los martes, del 5 de mayo al 25 de agosto de 2026, dirigido a personas mayores de 55 años interesadas en fortalecer su desarrollo personal mediante actividades prácticas y vivenciales.

La titular del IAAMEH, Penélope Apodaca Sinsel, destacó que el gobernador Julio Menchaca contempla en el Plan Estatal de Desarrollo generar espacios de impulso para las personas mayores, por lo que se promueven capacitaciones que fortalecen tanto el desarrollo individual como el tejido social.

También señaló que el Curso Hidalgo de Envejecimiento Saludable forma parte de una estrategia integral para visibilizar y dignificar a las personas mayores en cada etapa de su vida.

Durante las sesiones se abordarán temas como prejuicios y estereotipos de la vejez, síndromes geriátricos, tanatología, psicogerontología, cambios físicos, higiene de la columna y alimentación saludable.

El curso se realiza en la Casa de Día Tlaxcoapan, ubicada en la calle Arnulfo Morel s/n, en el fraccionamiento Valle de San Pedro.

Las personas interesadas pueden solicitar informes o realizar su inscripción al teléfono 773 126 13 97, así como consultar las redes sociales oficiales de la Casa de Día Tlaxcoapan.

Pachuca, Hidalgo.— El gobierno de Hidalgo puso en marcha una estrategia para fortalecer el servicio del Tuzobús, con la incorporación de nuevas unidades, el rediseño de rutas y la ampliación de cobertura en la zona metropolitana de Pachuca, sin modificar el costo del pasaje.

Durante un recorrido por la terminal Téllez, la titular de la Secretaría de Movilidad y Transporte (Semoth), Lyzbeth Robles Gutiérrez, informó que ya están listas para operar 38 nuevas unidades alimentadoras, cada una con capacidad para 50 personas usuarias.

Las unidades cuentan con monitoreo en tiempo real y sistemas de videovigilancia conectados al centro de control, con el objetivo de mejorar la seguridad y la eficiencia en los traslados diarios.

Como parte de esta estrategia tík se realizará un rediseño de rutas para llevar el servicio a colonias y fraccionamientos que actualmente no cuentan con acceso al sistema, atendiendo una de las principales solicitudes de la población.

La funcionaria destacó que, por instrucĺción del gobernador Julio Menchaca Salazar, el fortalecimiento del Tuzobús no representará incrementos en la tarifa, la cual se mantiene en 10 pesos para el público general y cinco pesos para personas con discapacidad y adultas mayores con tarjeta preferente.

“El compromiso es mejorar la movilidad sin afectar la economía de las familias hidalguenses”, señaló.

Actualmente, el Tuzobús brinda servicio a más de 73 mil personas diariamente, por lo que estas acciones buscan responder a la creciente demanda y mejorar la experiencia de traslado.

Las nuevas unidades cumplen con la normativa ambiental Euro 6, reduciendo emisiones contaminantes y contribuyendo a un transporte más sustentable. Además, el esquema de arrendamiento contempla mantenimiento preventivo y correctivo, evitando gastos adicionales para el estado.

Finalmente, se informó que el proyecto contempla la futura incorporación de 60 vagonetas adicionales, las cuales actualmente se encuentran en proceso de licitación.